سياسة الخصوصية
في موقع HaccaGidiyorum.com (“نحن”)، بصفتنا مورّدًا دوليًّا بالجملة لمستلزمات الحج والعمرة ضمن إطار الأعمال بين الشركات (B2B)، نحترم خصوصية بياناتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع بياناتك ومعالجتها وحمايتها عند تواصلك معنا بشأن منتجاتنا وخدماتنا، وذلك بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 (KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).
المسؤول عن معالجة البيانات
لم تكتمل بعدُ إجراءات التأسيس القانوني لشركتنا المشغّلة. سيتم إضافة بيانات المسؤول عن معالجة البيانات (اسم الشركة، ورقم السجل التجاري، والعنوان المسجَّل) إلى هذه السياسة فور اكتمال إجراءات التأسيس. وفي هذه الأثناء، يمكنك التواصل معنا بشأن مسائل حماية البيانات عبر البريد الإلكتروني: [email protected].
البيانات التي نجمعها
عند تواصلك معنا من خلال نموذج الاتصال أو واتساب أو البريد الإلكتروني، قد نجمع البيانات الشخصية التالية:
- الاسم
- اسم الشركة / النشاط التجاري
- الدولة / المنطقة
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- مضمون رسالتك وتفاصيل استفسارك
لا نعالج سوى البيانات التي تزوّدنا بها طواعيةً. وقد تُنشأ أيضًا بعض البيانات التقنية الأساسية عند زيارتك لموقعنا (انظر قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه).
أغراض المعالجة
نعالج بياناتك للأغراض التالية حصرًا:
- الرد على استفساراتك وأسئلتك المتعلقة بالأعمال (B2B)
- إعداد عروض الأسعار ومستندات التسعير
- إجراء المراسلات التجارية وإدارة علاقة العمل
الأسس القانونية
نعالج بياناتك الشخصية استنادًا إلى الأسس القانونية التالية:
- الموافقة — عند تواصلك معنا طواعيةً (المادة 5/1 من KVKK؛ المادة 6/1-أ من GDPR).
- المصلحة المشروعة — مصلحتنا المشروعة في الرد على استفسارات الأعمال والحفاظ على علاقات العمل (المادة 5/2 من KVKK؛ المادة 6/1-و من GDPR).
عدم البيع وعدم التسويق غير المرغوب فيه
لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها أو نتاجر بها لأطراف ثالثة. ولا نستخدم بياناتك في رسائل تسويقية أو إعلانية غير مطلوبة. تُعالَج بياناتك فقط لمعالجة استفسارك وإدارة علاقة العمل بيننا.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط للمدة اللازمة للرد على الاستفسار المعني والحفاظ على علاقة العمل القائمة بيننا. وعندما يزول هذا الغرض ولا يوجد التزام قانوني بالاحتفاظ بها، يتم حذف بياناتك أو جعلها مجهولة المصدر.
الأطراف الثالثة ومعالِجو البيانات
نستعين ببعض مقدّمي الخدمات للتواصل معك، وقد تُعالَج بياناتك في هذا السياق:
- واتساب / Meta — عند تواصلك معنا عبر واتساب، تُعالَج رسائلك من قِبَل شركة Meta Platforms.
- مزوّد البريد الإلكتروني لدينا — عند التواصل عبر البريد الإلكتروني، تُعالَج مراسلاتك من خلال مزوّد خدمة البريد الإلكتروني الخاص بنا.
قد يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج تركيا أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية، وفي هذه الحالة قد تخضع بياناتك لنقل دولي. وفي مثل هذه العمليات، نبذل العناية اللازمة لضمان توافر الضمانات المناسبة وفقًا للقوانين السارية.
حقوقك بصفتك صاحب البيانات
بموجب KVKK وGDPR، تتمتع بالحقوق التالية:
- الوصول إلى بياناتك وطلب معلومات عنها
- تصحيح البيانات غير الدقيقة أو الناقصة
- محو بياناتك (الحق في النسيان)
- تقييد المعالجة
- الاعتراض على المعالجة
- نقل بياناتك
لممارسة هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]. وسنردّ على طلبك خلال مدة معقولة وضمن المُهَل القانونية المعمول بها.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم موقعنا عددًا محدودًا من ملفات تعريف الارتباط لأغراض الوظائف الأساسية وتحسين تجربتك. للحصول على معلومات مفصّلة حول أنواع ملفات تعريف الارتباط وكيفية إدارتها، يُرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط المنفصلة الخاصة بنا.
التغييرات على هذه السياسة
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية هذه من حينٍ لآخر. وعلى وجه الخصوص، ستُضاف بيانات المسؤول عن معالجة البيانات فور اكتمال تأسيس شركتنا المشغّلة. ويُشار إلى تاريخ سريان النسخة الحالية في هذه الصفحة. نوصيك بمراجعة هذه الصفحة دوريًّا للبقاء على اطّلاع بأي تغييرات.